De bezorging van de Nieuwsklok is voor veel inwoners een vanzelfsprekendheid. Elke woensdag op de mat, met lokaal nieuws, gemeenteberichten en aanbiedingen uit de regio. Toch is het de afgelopen periode niet overal vlekkeloos verlopen. Er kwamen meldingen binnen van gemiste kranten, vooral tijdens de overgang van verspreider Spotta naar All-Inn Verspreidingen. Bladmanager Con van Beckhoven ging in gesprek met Pim Jansen, directeur van All-Inn, over de samenwerking, de bezorgkwaliteit en wat er nodig is om de krant elke week bij iedereen op de mat te krijgen.

Een bewuste overstap

“Laat ik vooropstellen dat we jarenlang prettig hebben samengewerkt met Spotta,” vertelt Van Beckhoven. “Maar in de praktijk merkten we dat het lastig was om zowel het weekend als de midweek met gelijke aandacht te bedienen. De Nieuwsklok is een woensdagkrant, en we vonden het belangrijk dat onze bezorging in het midden van de week die volle focus zou krijgen. Zowel om de actualiteit van het nieuws als voor het belang van onze adverteerders." Pim Jansen vult aan: “Wij zijn volledig gericht op bezorging midden in de week. Daardoor kunnen we onze routes en processen afstemmen op precies dat moment – en niet hoeven schipperen tussen meerdere levermomenten. Die specialisatie maakt echt verschil.”

Op weg naar stabiele bezorging

All-Inn Verspreidingen is recent gestart met de verspreiding van de Nieuwsklok. Dat betekent volgens Jansen dat het proces nog in ontwikkeling is. “De basis staat: de meeste wijken zijn bezet en we hebben een landelijk dekkend netwerk,” zegt hij. “Maar de komende tijd staat voor ons volledig in het teken van optimalisatie. We gaan de route-efficiëntie verbeteren, de opvolging van meldingen verder versnellen en zorgen dat bezorgers zich nog beter ondersteund voelen. We zijn onderweg – en dat merken we ook aan het dalend aantal klachten.”

Wat als het (nog) niet lukt?

“Het blijft mensenwerk,” benadrukt Jansen. “Als een bezorger ziek is of stopt, moeten we snel schakelen. Soms lukt het direct, soms niet. In dat geval proberen we alsnog te bezorgen via andere routes, of verwijzen we lezers naar afhaalpunten of de digitale editie. Maar idealiter krijgt iedereen de Nieuwsklok gewoon thuis – daar gaan we voor.”

Bezorgvergoeding: passend en transparant

Over de beloning van bezorgers bestaan veel vragen – zeker bij ouders van jonge bezorgers. “De vergoeding is afgestemd op leeftijd en wijkgrootte,” legt Jansen uit. “Voor jongeren is het een mooie bijbaan van ongeveer een uur of anderhalf per week. Een 16-jarige verdient bijvoorbeeld tussen de €6 en €8 voor een gemiddelde wijk."

Zomertijd = kwetsbare tijd

Met de zomervakantie voor de deur is het altijd extra spannend. “Veel bezorgers zijn met vakantie,” zegt Jansen. “Dan is vervanging soms moeilijk te vinden. We bereiden ons daar goed op voor, maar vragen ook begrip als het een keer iets later is of niet lukt. Gelukkig melden zich ook weer nieuwe mensen aan – dat stemt hoopvol.”

Oproep van Con: denk mee, doe mee

Con van Beckhoven sluit af met een oproep: “We zien dat All-Inn duidelijke stappen zet. Maar we weten ook dat goede bezorging valt of staat met bezorgers. Daarom: woon je in een wijk waar de Nieuwsklok niet altijd bezorgd wordt? Of wil je iets betekenen voor je buurt én een zakcentje verdienen? Dan horen we graag van je.”

Bezorger worden kan vanaf 13 jaar. Meld je aan via: www.allinnbezorger.nl

De Nieuwsklok gemist? Haal een papieren exemplaar bij de supermarkt of het gemeentehuis, of lees de digitale versie online.